¿Qué significa el error 0x800CCC90 y 0x800CCC0E ?
Sintoma
Cuando tenemos un problema para autentificarnos en el servidor de correo y nos aparece lo siguiente.
- Your Password was rejected. Account: 'sudominio.com', Server: 'sudominio.com', Protocol: POP3, Server Response: '-ERR invalid user or password', Port: 110, Secure(SSL): No, Server Error: 0x800CCC90,
- Error Number: 0x800CCC92
El error 0x800CCC90 se presenta debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor, lo que puede ocurrir por varios factores. A continuación, los analizamos en detalle:
Recuerde :
Marque la pestaña Servidor de salida, Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación
En pciones avanzadas En Correo Saliente (SMTP) cambie el número de puerto a 587
Solucion
Primero debemos comprobar nuestra configuración de Outlook (inlcuos SI NO HEMOS TOCADO NADA), asegurandonos de que los servidores POP3 y SMTP son los correctos, incluidas las opciones de usuario y contraseña.
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800CCC90-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente.
Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800CCC90 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800CCC90. Para verificar si su IP
Si esto courre puede ocurrir que su password por alguna razón esta corrupto. Intente cambiarlo en la configuración de su programa de correo. Si esto no funciona puede que su TCP/IP puede estar corrupto. Intente reinstalar TCP/IP. Para hacer esto:
- Haga click en Inicio
- Propiedades
- Panel de Control
- Conexiones de red
- Propiedades
- Haga click Protocolo de Internet (TCP/IP) y desinstale
Cierre el ordenador y enciendalo de nuevo. Cuando arranque:
- Los mismo pasos que efectuo antes, pero en vez de desinstalar haga click en Instalar.
- Cuando la ventana aparezca, haga click en Protocolo y despés en Añadir
- Seleccione Protocolo de Internet y acepte (Windows puede preguntarle por el disco de instalación)
Si usted usa Windows XP, el proceso es algo diferente. Necesitará
- Haga click en Inicio
- Teclee command
- En la ventana que aparece, teclee netsh int ip reset c:resetlog.txt
Opción 4: virus desconfiguro la cuenta :
Intente iniciar sesión en Outlook Express con su cuenta de correo de Outlook. Si no se puede iniciar sesión utilizando su cuenta de Outlook , el problema puede deberse a un problema de Winsock o MAPI
para solucionar simplemente reinstale la cuneta desde cero
verifique que la caja que dice "Mi servidor requiere autentificación" esté marcada. Tipee su Nombre de cuenta y su Contraseña. Luego pulse "Aplicar" y luego "Aceptar" Reinicie Outlook.